ROLUL MAJOR AL CIO ÎN TRANSFORMAREA CULTURALĂ DIN REVOLUȚIA DIGITALĂ

Adoptarea rapidă a tehnologiilor digitale aduce noi presiuni asupra organizațiilor IT. Pe măsură ce cheltuielile pentru cloud, mobile, analytics și social media cresc, CIO are ocazia să contribuie la creșterea strategiei, a inovării și a creșterii veniturilor. În același timp, aceste tehnologii reprezintă noi provocări majore în domeniul tradițional al tehnologiei informației: construirea și integrarea sistemelor informatice, în timp ce o infrastructură fiabilă și sigură funcționează din punct de vedere al costurilor.

Puțină istorie legată de evoluția statutului CIO în România

În cei peste 25 de ani de când sunt în industria de IT și în care m-am tot transformat, ca efect al revoluției digitale am avut de nenumărate ori ocazia să interferez, din multiple roluri și perspective cu specialiștii cu funcție de management din departamentele de IT. Și tot din aceleași perspective am asistat în anul 2005 la fondarea și la evoluția asociației profesionale a directorilor de IT din Romania, recunoscută ca CIO Council. La vremea aceea, cred ca știam personal peste jumătate dintre membrii, cu mulți dintre ei păstrând relații de colaborare și prietenie indiferent de compania în care activam.

În fine, în ultimii 5-6 ani, ca promotor al noilor tehnologii de graniță, m-am intersectat de numeroase ori cu membrii CIO Council, fie prin parteneriate, fie prin participarea la aceleași evenimente, fie prin redarea opiniilor lor avizate în Cataloagele Cloud computing pe care le-am făcut, începând din 2014 încoace. Ca să rezum, în mod direct și indirect am fost martor la nașterea și evoluția unei asociații profesionale care a reprezentat coloana vertebrală a succesului de care s-a bucurat industria de IT din România.

Evoluția tematicilor CIO Council Conference  

Din nevoia de a oferi membrilor, dar și întregii comunități de business și IT din  țară un plus de informații, pe măsura ritmului tot mai accelerat al dezvoltării tehnologice, începând din anul 2013, CIO Council a început să organizezele Conferințele anuale ale asociației.

O simplă trecere în revistă a tematicilor abordate an de an cu ocazia acestui eveniment, reprezintă cea mai fidelă dovadă a evoluției preocupărilor comunității directorilor de IT din țara noastră:

Ediția I-a: „The future of IT, the future of profession“, martie 2013

Ediția a II-a: ”Beyond surviving: Shaping the Future of IT”, martie 2014

Ediția a III-a: ”Accelerating Change, Fast Agile CIO”, martie 2015

Ediția a IV-a: ”Connected World. Disruption is Around the Corner”, aprilie 2016

Ediția a V-a: ”Digital Era: The Urge of Business Transformation”, martie 2017

Ediția a VI-a: Fast forward in digital economy. Innovating growth”, mai 2018

Ediția a VII-a: The Future of Business in the AI Economy”, martie 2019

Cu alte cuvinte, comunitatea managerilor IT nu numai că nu s-a lăsat copleșită de vâltoarea tehnologiilor digitale care a determinat transformarea mecanismelor de business, dar a și avut puterea să-și asume rolul de drept în adoptarea beneficiilor oferite de aceste tehnologii, prin adoptarea unei atitudini agile, într-o lume tot mai conectată, în care efectele disruptive amenințau din toate direcțiile.

Prin această poziționare CIO a devenit un jucător activ în noua economie digitală, evoluând de la un simplu rol de consultanță tehnică, la cel de implicare activă în valorificarea inovației și în modelarea proceselor de business. Sintetizând, transformarea digitală la nivel de CIO s-a produs prin migrarea de la un rol tehnologic la unul strategic de pregătire a proceselor de business enterprise pentru dezvoltarea adusă de tehnologiile de graniță, precum Cloud Computing, Big Data, IoT și Inteligența Artificială.

Yugo Neumorni, Președinte CIO Council Români

”Economia globală intră într-o nouă eră, Era Digitală, care atrage după sine provocări nemaiîntâlnite pentru companii. Tehnologia creşte în ritm exponenţial şi ne redefineşte lumea cu o viteză incredibilă. Ea ne modifică totodată mediul de afaceri schimbând total felul în care trăim, muncim şi comunicăm. Acum este momentul pentru CIOs şi Directorii IT să preia iniţiativa şi să ofere mediului de afaceri instrumentele de care au nevoie pentru Transformarea Digitală a companiilor,” declara Yugo Neumorni, Președinte CIO Council România, la una dintre edițiile anterioare ale conferinței. ”Este momentul ca CIO sa iasă din sala serverelor, să ocupe un loc în Board-ul companiior şi să îşi asume adevăratul rol de Chief of Information, care gestionează datele companiei, rolul de evanghelist şi contributor cu rol strategic, vital pentru tehnologizarea şi digitalizarea companiilor. Este timpul nostru”.

Comunitatea CIO în Europa

Începând din anul 2018 CIO Council Romania s-a alăturat asociației pan-europene EuroCIO, reprezentând Corpul Național al executivilor CIO din țara noastră la nivel european.

EuroCIO este o asociație independentă, non-profit, înregistrată în Bruxelles, și este singura asociație pan-europeană care reprezintă executivii CIO (Chief Information Officer) și directorii IT la nivel european. Ea are în componență peste 1.000 de membri din 16 țări europene. Comunitatea este formată atât din membri individuali, cât și din 13 asociații naționale care reprezintă peste 700.000 de specialiști din domeniul IT, cu bugete de peste 150 miliarde de euro anual.

EuroCIO militează pentru o platformă unică pentru executivii CIO și senior IT Professionals, în care aceștia pot schimba informații, împărtăși experiențe și studii de caz, pot stabili contacte și pot face networking la nivel european. Totodată, EuroCIO sprijină comunitatea de profesioniști IT în raport cu vendorii IT și autoritățile europene precum Comisia Europeană sau Parlamentul European, acordând sprijin în numeroase proiecte sau inițiative legislative europene din acest domeniu.

Suntem pregătiți pentru economia bazată pe inteligență artificială?

Acesta a fost laitmotivul care a guvernat discuțiile și prezentările celei de-a VII-a ediții a conferinței CIO Council din martie 2019. Anul acesta, CIO Council Romania a propus comunității IT și de business dezbaterea subiectului Inteligenței Artificiale și aplicabilitatea lui în mediul de afaceri, în strategiile de protecție cibernetică dar și în sferele educației, inovației și R&D.

 „Inteligența Artificială, Machine Learning, Computer Vision și alte trenduri IT modifică radical industriile, afacerile și societatea în general, poziționând din nou rolul CIO și al departamentelor IT în fruntea procesului global de Transformare Digitală și consolidând rolul strategic al CIO în organizații”,  spunea Yugo Neumorni, președinte CIO Council Romania în deschiderea conferinței. ”Potențialul transformațional enorm al Inteligenței Artificiale în procesele de business ale companiilor dar și în societate va fi analizat din toate unghiurile, transparent, în cadrul Conferinței Naționale CIO Council alături de experți din industrie”. 

Printre principalele teme dezbătute am reținut:

  • Cele mai importante 10 tendințe digitale pentru anul 2020. Cum va arăta viitorul?
  • Care este rolul CIO-ului în economia bazata pe AI?
  • Consolidarea afacerii prin AI, machine learning, robotică și imprimarea 3D
  • Indroducerea Robotizării automate a proceselor (RPA) pentru optimizarea proceselor de afaceri
  • Viitorul Aplicațiilor de Business Intelligence se bazează pe AI și Machine Learning
  • Cum să implementați un sistem de tip AI pentru apărarea securității cibernetice în compania dvs.?
  • Provocări în domeniul securității cibernetice în lumea AI
  • Confidențialitatea datelor. O schimbare culturală majoră.
  • Securitate cibernetică pentru SCADA și sisteme de control industrial
  • Secretul tehnologiei blockchain
  • Forța de muncă digitală. Poate AI să înlocuiască forța de muncă?
  • Atragerea și păstrarea talentelor într-un ecosistem digital
  • Este gata sistemul educațional să susțină tehnologia inovării?

Dr. Paul Vixie, Internet pioneer și membru al Internet Hall of Fame datorită contribuției la protocolul DNS (Domain Name System) și dezvoltarea tehnologiilor anti-spam, cel care a proiectat și dezvoltat mai multe extensii și aplicații ale protocolului DNS, autorul mai multor aplicații open source pentru Internet precum BIND 8, a fost prezent la București pentru a susține comunitatea CIOs. Alți invitați de onoare care s-au referit la fenomenul Inteligenței Artificiale în business, în societate și în educație, au fost doamna Elly van den Heuvel – secretar Netherlands Cyber Security Council și dr. John Mc Carthy – reprezentant British Computer Society Elite.

Rolul CIO în adopția tehnologiilor AI

Astăzi, un CIO poate să joace un rol dublu: constructor de tehnologie și promotor al afacerii. Iată câteva repere:

  • Piața cloud services se extinde de 5 ori mai rapid decât cheltuielile tradiționale ale tehnologiei informației
  • Întreprinderile au cheltuit peste 130 de miliarde de dolari la nivel global în domeniul tehnologiilor și serviciilor Big Data în 2018
  • Poziția de CIO a devenit asociată cu germeni precum “rolul CIO ca generator de venituri”
  • Peste 75% dintre CIO își doresc să devină CEO

Concentrându-se în principal pe construirea și operarea infrastructurilor IT și automatizarea proceselor de afaceri, CIO caută noi modalități de a aduce valoare afacerilor lor. Căci organizația IT din ziua de azi se concentrează din ce în ce mai mult pe creșterea veniturilor, pe experiența clienților și pe cunoașterea bazată pe date. Această schimbare se datorează importanței crescânde a “digitalizării” – utilizarea tehnologiilor digitale pentru a spori productivitatea și capacitatea de reacție, pentru a descoperi perspectivele clienților, pentru a inova și pentru a crea noi modele de afaceri. Sectoarele mass-media, marketing și comerț cu amănuntul au adoptat digitizarea devreme și continuă să investească și să inoveze. Tendința de digitalizare poate fi văzută în aproape fiecare sector.

Ce ne rezervă viitorul?

Noțiunea de inteligență artificială nu este nouă, ea apărând cam odată cu primele unități de procesare a algoritmilor. Deși întreaga tematică a Conferinței CIO Council te ducea cu gândul la un serial SF, multe dintre aplicațiile de AI, Voice Recognition, Machine Learning sau Realitate Augmentată există deja. Cea mai recentă și mai populară este aplicația AR pentru Google Maps, care îți arată pe telefon poziția 3D a obiectivului sau adresei căutate.

HFS RESEARCH RPA

Sursa: UiPath

Ce spun cifrele de piață? Conform unui studiu HFS Research prezentat de Răzvan Atim – Head of Sales East Europe la UiPath, piața soluțiilor și serviciilor Robotic Process Automation va crește de la cca 2,3 miliarde de dolari în acest an la peste 4.3 miliarde dolari în anul 2022.

Într-un survey Gartner dedicat unei analize paralele între nivelul de percepție și asimilarea unor tehnologii de graniță, soluțiile RPA sunt cele mai evaluate, cu o rată de implementare de 31% și adopție de 19%, urmate de aplicațiile bazate pe Inteligența Artificială aflate încă într-un stadiu de 56% evaluare și 5% implementare și de cele Blockchain, cu 37% evaluare și 2% implementare..

În timp ce soluțiile RPA implementate la nivel Enterprise au un rol cu precădere emulativ pentru activitatea umană, asigurând eficientizarea activităților repetitive, combinația RPA + AI reprezintă puntea către roboții inteligenți, crescând nivelul de cognitivitate al mașinilor în beneficiul omului.

Cele 4 elemente fundamentare de conceptului de Inteligență artificială integrat în tehnologiile RSA sunt:

  • Înțelegerea vizuală
  • Înțelegerea documentelor
  • Înțelegerea proceselor
  • Înțelegerea conversațiilor.

Într-o analiză a tehnologiilor care se bucură de cea mai mare rată de asimilare în soluțiile Industry 4.0 prezentată de Gabriel Voicilă – Partener în cadrul PwC Romania, se numără Inteligența Artificială, Realitatea Virtuală, Blockchain, Dronele, IoT, 3D Printing, Robotics și Realitatea Augmentată. Analizând evoluția ratei de adopție a tehnologiilor blockchain, Gartner estimează că în 2030 acest segment va putea genera o piață de peste 30 de miliarde de dolari, în timp ce PwC crede că între 10% și 20% din infrastructura economică globală se va baza pe sisteme ce rulează tehnologie blockchain.

Este deja o certitudine faptul că soluțiile bazate pe blockchain vor avea impact în toate aspectele proceselor de afaceri, de la lanțurile de distribuție și logistică, la serviciile financiare, programele de loialitate și managementul identității, la monedele digitale, administrarea înregistrărilor, până la procesele de audit și conformitate.

Printre beneficiile clare oferite de blockchain se numără creșterea transparenței și trasabilității, accelerarea tranzacțiilor, eliminarea intermediarilor și descreșterea costurilor. Printre barierele care frânează adopția mai rapidă a tehnologiei blockchain se numără lipsa de claritate a reglementărilor, complexitatea tehnologică, provocările de colaborare și problemele de etică și încredere.

Companiile trebuie să se confrunte cu paradoxul de încredere blockchain: o tehnologie concepută pe creșterea controalelor de încredere, care nu se bucură de încredere la adopție, datorită cauzelor explicate puțin mai sus. Potrivit PwC Digital Services există patru strategii  de creștere a ratei de încredere:

  1. Analiza de business: de unde și cum să începem: o listă de acțiuni menite să aprecieze utilitatea blockchain pentru un anumit tip de business
  2. Construirea unui ecosistem bazat pe noi reguli pentru noile tipuri de relații
  3. Proiectarea deliberate prin determinarea regulilor de aplicare
  4. Preluarea controlului asupra incertitudinilor, prin maparea îngrijorărilor legate de conformitate

Cele mai bune practici în adopția blockchain ne recomandă exploatarea principalelor atribute oferite precum: integritatea, trasabilitatea, transparența, descentralizarea, distribuția și backup-ul în timp real.

Spațiul și timpul nu permit o relatare mai de detaliu a tot ce s-a prezentat și s-a discutat la CIO Council Conference 2019. Vom reveni cu descrieri mai ample a beneficiilor oferite de noile tehnologii și în special cu aspecte care țin de etica implementării acestora în raport cu drepturile și libertățile fundamentale ale utilizatorilor, în conformitate cu legislația Uniunii Europene.

Advertisements
%d bloggers like this: