DESPRE ROLUL CIVILIZATOR AL SERVICIILOR

digital_strategy

Aşa cum societăţile evoluate au ajuns la un nivelul economic ridicat prin cumularea valorilor industriei cu cele de calitate şi diversiate a serviciilor, şi în domenul IT serviciile profesioale trebuie să facă diferenţa, asigurând valoarea adăugată.

Căutând prin cutia cu amintiri am găsit acest articol scris acum 9 ani și un pic… Ce încercam eu să descriu în articolul ”Rolul civilizator al serviciilor” era un imperativ de evoluție a pieței de IT care între timp a devenit realitate.

Pe vremea aceea serviciile constau în special în activitățile de mentenanță, depanare și educație. Existau bineînțeles servicii de call-center, de hosting sau de externalizare a unor componente ale sistemelor informatice, dar acestea aveau doar un rol civilizator, nu erau încă un imperativ.

Deși reducerea costurilor era un deziderat care se putea obține prin acțiuni de forță, pe termen scurt, toți se căutau metode mai drastice, pe termen mediu și scurt. Desigur, la vremea aceea exista virtualizare, dar modelele de implementare ale vremii nu ne îndepărtau prea mult de canoanele sistemelor client/ server.

Desigur existau și serviciile Cloud, dar nu trecuse decât un an decând Amazon își lansare versiunea Beta pentru Elastic Compute Cloud. Să nu uităm că la vremea aceea Cloudul era încă o mare nebuloasă pentru majoritatea jucătorilor de pe piața IT.  Sunt multe de comentat acum, dar pentru flavour-ul lecturii vă las să citiți textul original pubicat în revista eWeek din Octombrie 2007.  

”Aşa cum societăţile evoluate au ajuns la un nivelul economic ridicat prin cumularea valorilor industriei cu cele de calitate şi diversiate a serviciilor, şi în domenul IT serviciile profesioale trebuie să facă diferenţa, asigurând valoarea adăugată.

Evoluţia industriei informatice din ultimi ani şi-a pus amprenta pe dezvoltarea exponenţială a cererii şi ofertei de servicii profesionale. Dacă în a doua jumătate a anilor ´90 principalele provocări tehnologice erau legate de verticalizarea aplicaţiilor software, de proliferarea Internetului sau de cerinţele crescute de scalabilitate şi securitate, în prezent toate acestea au devenit standarde. Adevărata plus-valoare se realizează nu din valorificarea oportunităţilor conjuncturale sau din cotele de margine, ci din serviciile şi pachetele de servicii oferite.

Conjunctura post aderării

datacentreAderarea la Uniunea Europeană a adus jucătorilor locali noi oportunităţi, dar şi câteva dezavantaje. Pornind de la experienţa acumulată în proiectele de succes din domeniile de nişă furnizorii de servicii locali au posibilitatea acum de a se extinde în proiecte asemanătoare din oricare ţară europeană.

Pe de altă parte libera circulaţie a personalului pe piaţa internaţioală a muncii poate genera situaţii de criză în asigurarea necesarului de specialişti pentru anumite tipuri de servicii ce presupun cote mai ridicate de expertiză. Evoluţia pieţei de servicii IT din România trebuie analizată în strânsă dependenţă cu dinamica generală a industriei informatice. Ţinând cont de faptul că serviciile profesionale sunt asociate cu precădere domeniului enterprise, dar şi canalelor de distribuţie cu valoare adăugată sau serviciilor de tip call-center, o apreciere comprehensivă a valorii acestei pieţe este dificil de realizat. Din datele publicate de IDC pentru România, piaţa serviciilor IT a depăşit valoarea de 200 de milioane de dolari în anul 2005, creşterea progozată pentru anul trecut fiind de circa 20%.

Factori de creştere

Această rată de creştere este net superioară altor domenii sau sectoare ale industriei de IT. Care sunt metricile care guvernează dinamica pieţei de servicii? În primul rând nevoia de infrastructură este în plină dezvoltare, atât în sectorul public, cât şi în cel privat, guvernat în principal de venirea şi dezvoltarea companiilor multinaţionale. Complexitatea serviciior solicitate în proiectele de infrastructură este destul de mare, de la acordarea de asistenţă de bază la instalările hardware, software şi de networking, la integrarea de sisteme, proiectarea şi implementarea efectivă, mentenanţa, instruirea profesioală şi suportul de service. Deşi încă timide, proiectele de externalizare a unor anumite game de soluţii şi servicii îşi fac deja prezenţa în ponderea generală a pieţei.

Particularităţi ale pieţei locale

Ca fenomen de tranziţie, în ultimii ani s-a observat o tendinţă de migrare de la serviciile asociate implementărilor de soluţii ERP, la cele de management al relaţilor cu clienţii şi soluţii de suport decizional.

Ca factor de frânare la nivelul beneficiarilor, pe lângă carenţele manageriale regăsim lipsa de experienţă în project management, care în corelaţie cu alţi factori externi a condus uneori la eşecuri şi întârzieri la implementarea unor proiecte strategice. O componentă importantă în ponderea servicilor este capacitatea furnizorilor de a asigura instruirea profesională a beneficiarilor. Implementarea unor soluţii de stocare sau de securitate nu implică doar respectarea unor cerinţe actuale, ci utilizatorii trebuie să fie pregătiţi pentru a face fată şi unor provocări viitoare. Furnizorii de servicii în domeniul public se confruntă la rândul lor cu o serie de cerinţe suplimenare legate de educarea continuă a clienţilor, pe măsură ce sistemele devin tot mai extinse, iar interacţiunea angajaţilor publici cu cetăţenii mai complexă.

ss-infrastructureUn mare avânt au luat-o în ultimii trei ani centrele de competenţe şi suport. Sunt binecunoscute principalele motive pentru care furnizori din elita mondială au ales România pentru relocarea unor anumite centre sau deschiderea unora speciale, pentru a profita de poziţia geografică, multilingvisul tinerilor specialişti şi potenţialul ridicat de resurse umane cu pregătire IT. Mari companii precum Oracle, IBM, HP, Microsoft, Intel, Alcatel, Ericsson, Nokia, Siemens sau Freescale au deschis în întreaga ţară centre de servicii unde lucrează în prezent mii de români, şi alte centre similare sunt prevăzute pentru următorii doi-trei ani. Costurile reduse de pe plan local determină valori substanţial crescute pentru serviciile oferite de toate aceste companii.

Actorii de pe scena sersviciilor

Din perspectiva furnizorilor de servicii IT, cele mai importante cote le deţin integratorii de sistem, furnizorii de tehnologie şi partenerii acestora de pe canalele de distribuţie cu valoare adăugată. Din punctul de vedere al beneficiarilor acestor servicii, trebuie avute în vedere în primul rând verticalele legate de zona guvernamentală şi serviciile publice, apoi marile industrii precum cea financiar-bancară, telecomunicaţiile, sănătatea, utilităţile, transporturile şi construcţiile – sectorul cu cea mai mare dinamică.

Amploarea pe care au luat-o soluţiile dedicate companiilor mici şi mijlocii face ca şi serviciile asociate să fie tot mai diverse şi mai flexibile, capabile să răspundă celor mai diferite cerinţe. Acest imperativ a făcut ca atât marii furnizorii inernaţionali, cât şi jucătorii locali să includă în portofliu servicii diversificate pentru bugete reduse, ce asigură creşterea eficienţei şi a competitivităţii. Prognozele analiştilor prevăd o menţinere a curbei de dezvoltare a pieţei de servicii IT din România, cu o creştere medie anuală de 15-20%, dar în funcţie de amploarea pe care o pot lua proiectele de infrastructură alimentate din fonduri structurale, acestă dinamică poate fi mult mai spectaculoasă.”

Articolul ”ROLUL CIVLIZATOR AL SERVICIILOR” a fost publicat în Octobrie 2007, în revisa eWeek, editată de Agora Media.

Advertisements

Vă așteptăm la ROCS 2016!

rocs-2016

Dacă e Noiembrie, este ROCS… Iată-ne așadar la cea de-a 22-a ediție ROCS (Romanian Computer Show)!

Fără îndoială, ROCS-ul este cel mai longeviv și mai tradițional eveniment B2B de pe piața IT, organizat de cei mai experimentați specialiști în IT media pentru profesioniștii IT și nu numai. Căci în epoca cunoașterii și a transformărilor digitale, orice proiect informatic nu mai reprezintă de loc un simplu proiect IT ci adresează toate liniile de business și nivelele decizionale ale unei organizații, precum și ecosistemul acesteia.

rocs-2014-nov19

Am fost și la RoCS 2014, ediția 20…

Vă așteptăm Miercuri 23 Noiembrie 2016 începând cu ora 9.00 la Hotel Double Tree by Hilton Bucharest ca să discutăm despre Transformarea Digitală a economiei și care este impactul inovațiilor tehnologice în business, dar și în viața noastră de fiecare zi.

Ca membru al echipei care începea odiseea ROCS  acum 22 de ani și ca partener tradițional al organizatorilor din anul 2000 încoace, voi participa activ și la actuala ediție, unde vă invit atât la  dezbaterea din deschiderea evenimentului, care are ca temă ”Transformarea Digitală – Optimizarea aplicațiilor IT în Lumea Digitală”, cât și la prezentarea cloudmania din ce-a dea doua sesiune a evenimentului, unde vom vorbi despre ”Cum putem implementa o strategie efectivă pentru Cloud”.

RoCS este un eveniment organizat de iBusiness Romania și Agora Group, o echipă de oameni inimoși, care reprezintă cele mai titrate grupuri de media IT și care de mai bine de 25 de ani se ocupă cu furnizarea de informații și servicii de mare valoare către piața din România.

logo-rocs

 

Participarea este GRATUITĂ!

Înca mai aveți timp să vă înregistrați pe site-ul RoCS 2016

Pentru AGENDA si alte informatii intrați AICI

 

AUGMENTED REALITY IS MORE THAN HUNTING POKEMONS

ar-new-cover

Even if you still didn’t know anything about Augmented Reality (AR), surely you hear about Pokemon Go hysteria. But what about the technologies behind this viral game?

ar1-sensorama

Sensorama Stimulator

Star Trek fans know very well the role of Holodeck rooms on Starship Enterprise. But virtual environments where interstellar crew relaxing is a virtual reality. A fiction, both in film and in reality.

Few know that in 1962, four years before the start of the show conducted by NBC, Morton Heilig – philosopher, filmmaker, and inventor, considered the father of virtual reality, made Sensorama Stimulator, a device simulation that combines 3D image with an audio clip stereo, vibrations, smells and breeze through your hair …

ar-tomas-caudell

Thomas P. Caudell

But no one had heard yet virtual reality or augmented reality back then … Hard to believe, but the emergence of the term augmented reality is not tied to game manufacturers and even to the cinema … The man who coined the term Augmented Reality is Tom Caudella, a researcher at Boeing, who seeking an alternative to classical simulation models used by airplane designer to install wiring in the airplane cockpit. Caudella proposed a mobile device that could wear on his head and could overlap schemes cable assembly over board devices.

Augmented reality is a concept where the real world and virtual models overlap in a single image. AR is already included in the top technological trends conducted annually by all major research houses. Recent studies show that AR has already out in the field of applied research and interface gaming platforms and makes its safe steps towards to industrial applications. In very short time AR technologies have proven their extraordinary power of adjustment and applicability in almost all fields, from architecture, engineering, archaeology and paleontology, education, games, medical applications and manufacturing industry.

ar-furnitureThe AR market growth is spectacular. If this year the AR solution market value is about $1 billion, for 2020 Digi-Capital‘s survey estimates over $ 120 billions in total market value.

Here’s a brief review of few areas where AR solutions can have an important role:

Archaeology: existing mobile apps allow original historic sites by simply screen overlay on excavations or ruins;

Art: special devices help people with disabilities to make simple drawings only by eye movement;

Commerce: AR applications offers many customization options or additional information about a particular product: car color, furniture place in the house, etc; More than 100 million consumers will shop in augmented reality by 2020, according to last Gartner’s prediction.

ar4-pokemon-go-gameplay

Who didn’t hear about Pokemon Go?

Education: With a simple tablet, students can view particular texts, 3D graphics, drawings, animations, videos or maps printed in new types of multimedia textbooks;

Fashion: “magic mirrors” can help you watch your best makeup and how you would look with a certain hairstyle;

Games: AR technology ensures universal parallel interaction with the player of the game, using a real-world background;

Medicine: Doctors can view different parts of the body or internal organs functioning by overlapping images on the skin; A big impact could have AR technologies adoption in surgery rooms;

Military: From games to reality is not far away. AR applicability become most critical by essential impact in different combat or unconventional weapons simulation;

Navigation: Modern AR systems allow direction and destination visualization directly on a real map;

Sports: AR applications allow special viewings on land demarcations, tennis ball tracking or hockey puck trajectory, increasing the attractiveness of sport;

TV: One of the first AR applications was in the news spots, where weather maps overlay directly on 3D topography.

ar-smart-factory

Smart Factory

 

But the AR future is in the industrial area. Here is an application in the manufacturing industry: SmartFactory is the first research and production project in Europe based on the AR technologies. SmartFactory system combined with ARIS MashZone application running on mobile devices can help production line workers to streamline their operations. Each step of the assembly process can be followed on 3D animations with a simple tablet screen. This instruction method based on AR technology is a key component in the vision of Industry 4.0 open concept.

 

The AR boom is strictly related to unlimited development areas and to fast growing of new mobile applications generation able to run on any terminal.

EUROCLOUD WINNING SOLUTIONS IN CLOUD HORIZONTAL MARKET

 

gts-euc-gala

Lucian Stoica, Managing Director GTS Telecom, Receiving EuroCloud Europe Award

 

Part of the seventh annual EuroCloud Europe Forum from Bucharest, EuroCloud Award 2016 gala hosted on October 5th by Regina Maria Saloon in Athenee Palace Hilton Bucharest, was the special moment of the announcement of best European Cloud services.

Participants representing various players, policy-making organisation, professional communities, and academic research from all Europe had met in Bucharest to recognise Europe’s best Cloud services. More than 30 Cloud providers from all Europe countries competing for the Best of the Best position in five Cloud service categories. Romania was present with local award winners in four categories finals, GTS CloudSuite from GTS Telecom being recognised as the EuroCloud winner in Best Cloud Service for Horizontal Markets category.

Here are the lists of nominees and the winners in each category:

Best Cloud Service for Horizontal Markets

Winner: GTS CloudSuite, from GTS Telecom  (Romania)

Final nominees: Platform.sh (France), and  Skywave IoT Platform (Turkey)

Best Cloud Service for Vertical Markets

Winners: ComCloud – Cloud delivery Platform (Croatia) and Lega Cloud – Innova Bilisim Cozumleri (Turkey)

Finalists: Ogust SelfService (France), and StarCapture Mobile from Star Storage (Romania)

Best Cloud Services provided by Start-Up CSP’s

Winner: Medius CloudSE (Cloud Secure Element), from Medius d.o.o (Slovenia)

Finalists: Cloud Bursting like business “The new Cloud Generation” (Spain), and GR8PI platform from Great People Inside (Romania)

Best Cloud Transformation Methods

Winner: Trusted Cloud Europe – European Business Reliance Center (Luxembourg)

Finalists:  ComCloud Enterprise Application Store – Private Cloud at Croatian Post (Croatia), Verifone Retail Cloud Solutions and Trusted Service Manager (TSM) based in Istanbul Data Center (Turkey), and Zitec Cloud Migration consulting services (Romania).

Best Business Impact provided by Cloud Services

Winner: Arcelik the Spare Parts Forecasting Project – Arcelik A.Ș (Turkey)

Finalists: Mediaplatform (Spain) and Private Cloud at Croatian Post (Croatia).

A fast Cloud Growing Market

From year to year, the European Cloud market is growing. As a member of the EuroCloud Romania Jury from three years ago, and first time Jury member in European final, I feel this is a real growing. More and more providers are offering Cloud services in local countries or at the regional level. New companies from more than 20 countries subscribe each year to become a EuroCloud member. All of them are active members of EuroCloud communities, being involved in public and private projects.

This maturing of the European Cloud market is revealed by a real increasing of EuroCloud Award competition level. Thus, in this year edition, for two from five prizes categories International Jury has to establish 4 companies as finalists, and in Best Cloud Services for Vertical Market, we have to establish 2 winners with the same cumulative note in Jury’s appreciation.

But the best way to appreciate the maturity level of EuroCloud Award 2016 final contest is to know the participants and proposed solutions. Let’s take a look at final nominees from Best Cloud Service for Horizontal Markets category.

European winner: GTS CloudSuite, provided by GTS Telecom Romania

eucfingala-horizontal

Finalists in Cloud Horizontal Market category at EuroCloud Award 2016 Gala

GTS Telecom is part of former GTS Central Europe, currently owned by Deutsche Telekom AG. GTS Telecom is one of the main infrastructure-based providers of telecommunication and data centre services in Romania, being positioned as a quality leader in the communications segment for medium and large companies. GTS Romania GTS’ IaaS portfolio offers solutions for unified communications systems, data storage and business continuity. GTS have a rich operating history in CEE and more than five years of experience in designing and providing Cloud solutions since 2011.

The GTS Cloud Suite includes public, private, and hybrid cloud solutions that are suitable for organisations of all sizes and industries, from retail providers and manufacturers to financial and government institutions. GTS delivers a scalable, first-class computing environment that can be adapted to meet the changing needs of customers’ businesses. GTS provides a flexible Cloud infrastructure where each customer can create different network topologies for different applications. These solutions can be easily integrated with other Cloud platforms or other hybrid or private clouds hosted on customers’ sites or in other data centres, offering our clients increased versatility.

 

eucfin-lucian-stoica-gts

Lucian Stoica, Managing Director GTS Telecom

Read related article “GTS TELECOM CLOUD SUITE AWARDED BY EUROCLOUD ROMANIA FOR “BEST CLOUD SERVICE FOR HORIZONTAL MARKETS” published by Cloud Mania in August 2016.

 

 

 

Best Cloud Services for Horizontal Market European finalist: Platform.sh (France)

Who is Platform.sh? Platform.sh  is a container based, second generation Platform-as-a-Service focused on Continuous deployment. The new product development is the result of more than two years research.

Platform.sh SAS is a French, VC founded a company, with a very fast expanding. With 36 Collaborators distributed around the globe, Platform.sh registered growing revenues from 250k€ in 2014, to more than 5.5M€ in 2016. Platform.sh developed a global business with more than 40% in Europe, 30% in the USA, and the rest of the world is 30% with special successes in South America and Australia.

SkywaveIoT Platform, provided by Innova (Turkey), EuroCloud finalist

skywaveiotInnova is a leading software developer and integrator in Turkey which provides innovative software solutions and services, covering the entire project lifecycle from consulting, design, application development and integration to support. With more than 1000 people serving its clients, Innova has delivered solutions and services to Customers in 36 countries to date. Major customers of the company are fixed line and GSM operators in Turkey and abroad, banks.

One of the most important Cloud offerings of Innova is his horizontal IoT platform, SkywaveIoT. Built to empower Internet of Things, SkywaveIoT enables the development of innovative IoT applications with its flexible and reliable architecture. SkywaveIoT can provide end to end solution, from the gateway in the field to the report the customer can scan. It is easy to develop, integrate and store data for simple vertical applications as well as complex enterprise solutions.

Lastly, with the graph database search capacity, SkywaveIoT is able to search for various conditions in the field within seconds of time. The tagging structure of the field data can be used to pinpoint many statuses. Also, the event and status changes can be searched and reported in very small amount of time, making the customer aware of the current situation in a wide area of installations.

Similar description of winners and finalists from others categories will come in the next articles.

%d bloggers like this: